ベンチマーク情報：Churn Rate（解約率）
SAASなどのサブスクリプションビジネスにおいて解約率は非常に大切ですが、プランニングする際に、何をベンチマークすればよいでしょうか。
すでに事業を開始していれば、過去実績を起点（あくまで起点なだけで、そのまま考えなしに将来の予測に適用するのは間違い）に検討を開始できると思います。
もし十分な実績が社内にない場合に、ベンチマークできそうな情報をまとめました。
要点は：
・SAASのChurn Rate平均
・中小企業： 年間30～60%（月次3-7%）
・中規模事業：年間10～20%（月次1-2%）
・大企業： 年間 6～10%（月次0.5-1%）
baremetrics社が同社のサービス登録企業800社（スタートアップ）の平均データを公開してます。これは便利。
UserのChurn Rateは月6%ほどを示してます。月6％なので年間だと約50%強。
■1500社以上のChurn Rateを分析してるサイト
2014～2015年の調査結果をもとにしているので情報としては古いです。
